Una tentata truffa ai danni di un cliente è stata sventata nei giorni scorsi grazie alla prontezza di un’operatrice di sportello di Poste Italiane in un ufficio postale di un comune del Cagliaritano.
L’uomo si era presentato allo sportello del suo ufficio abituale con l’intenzione di effettuare alcuni bonifici per un totale di diverse migliaia di euro. Fin dalle prime fasi dell’operazione, però, l’impiegata ha percepito alcuni elementi sospetti e ha deciso di approfondire la situazione, ponendo al cliente alcune domande per capire meglio il contesto.
Il cliente ha raccontato di aver inserito i propri dati personali in un annuncio promozionale di una presunta società di investimento. Successivamente era stato contattato telefonicamente da un sedicente broker, al quale aveva già inviato un primo bonifico di 250 euro. Poco dopo, accedendo alla piattaforma online indicata dalla società, aveva visto accreditati sia l’importo versato sia una considerevole quota di interessi, circostanza che lo aveva convinto a proseguire con nuovi versamenti.
Durante il colloquio allo sportello, il cliente ha spiegato anche di aver tentato senza successo di effettuare i bonifici tramite il Conto BancoPosta Online. Proprio per questo motivo, secondo quanto riferito, la presunta società di investimento gli avrebbe suggerito di recarsi direttamente in un ufficio postale per eseguire l’operazione.
Il dettaglio più sospetto era però un altro: il falso broker lo aveva avvertito che il personale dell’ufficio avrebbe potuto tentare di dissuaderlo, invitandolo a non dare ascolto alle indicazioni ricevute.
L’operatrice ha quindi verificato la posizione del cliente, confermando che l’operatività del conto era stata bloccata dal Centro Prevenzione Frodi di Poste Italiane. Informato della situazione, il direttore dell’ufficio ha immediatamente contattato il presidio territoriale del Fraud Management, che ha fornito indicazioni operative per la gestione del caso.
Grazie al supporto del Centro di Monitoraggio Antifrode, è stato possibile spiegare al cliente le anomalie delle operazioni che stava per effettuare e il rischio concreto di una truffa.
La vicenda è stata gestita attraverso una stretta collaborazione tra la struttura di Fraud Management di Poste Italiane e la Polizia Postale, che ha ascoltato il cliente e raccolto successivamente la sua denuncia.
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