Il Comune di Cagliari amplia i servizi digitali dedicati ai contribuenti e potenzia Linkmate, lo Sportello telematico attraverso il quale è già possibile consultare la propria posizione tributaria ed effettuare i pagamenti relativi a TARI e IMU. L’obiettivo è ridurre gli adempimenti da svolgere fisicamente negli uffici e rendere più diretto il rapporto tra cittadini e Amministrazione.
Le novità riguardano alcune delle pratiche maggiormente richieste. Attraverso la piattaforma sarà infatti possibile presentare direttamente online l’iscrizione alla TARI, sia per le utenze domestiche sia per quelle non domestiche.
Rimborsi e rateizzazioni direttamente online
Linkmate consentirà inoltre di inoltrare la richiesta di rimborso IMU/TASI e di presentare la domanda per la rateizzazione dell’IMU.
Si tratta di un ulteriore passo nel processo di digitalizzazione dei servizi tributari comunali, destinato peraltro a proseguire. L’Amministrazione ha infatti annunciato che nei prossimi mesi lo Sportello telematico sarà arricchito con nuove funzionalità e con la possibilità di trasmettere online ulteriori istanze e moduli.
Arriva anche il giudizio degli utenti
Accanto ai nuovi servizi è stata introdotta anche una funzione dedicata alla valutazione della qualità delle attività dell’Area Tributi.
Attraverso un sistema di feedback, gli utenti potranno esprimere il proprio giudizio sui servizi ricevuti. Le valutazioni serviranno a individuare gli aspetti che funzionano meglio e quelli sui quali intervenire per migliorare l’organizzazione.
Il Comune punta sulla semplificazione
Il potenziamento di Linkmate rientra nel percorso di innovazione e semplificazione amministrativa portato avanti dal Comune di Cagliari.
L’obiettivo dichiarato è facilitare l’accesso ai servizi, accorciare le distanze tra Ente e contribuenti e rendere più efficiente la gestione delle pratiche tributarie.
Una parte sempre maggiore delle operazioni relative ai tributi comunali potrà quindi essere gestita direttamente da casa, trasformando gradualmente lo sportello digitale in un vero punto di accesso unico per i cittadini.
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