A meno di un giorno dal lancio del nuovo sito web e dell’app di Aeroitalia, i passeggeri hanno riscontrato gravi difficoltà nell’effettuare prenotazioni a causa di un messaggio di errore che impediva l’accesso ai servizi. La situazione ha suscitato immediate critiche, soprattutto da parte del deputato e coordinatore regionale di Forza Italia, Ugo Cappellacci, che ha sollevato interrogativi sull’efficacia della continuità territoriale e sulle tariffe applicate ai voli.
Critiche e dubbi sulla continuità territoriale
Cappellacci ha sottolineato come questo episodio rappresenti un pessimo biglietto da visita per la Sardegna e per i suoi visitatori, denunciando una gestione poco trasparente delle tariffe. «Ogni giorno sembra esserci un nuovo problema», ha dichiarato, citando l’oscillazione dei prezzi e i costi extra per modifiche ai voli. Ha poi aggiunto che la situazione attuale non può essere definita una continuità territoriale, invitando a riflettere sulla gestione del diritto alla mobilità.
La risposta della compagnia
In serata, Aeroitalia ha pubblicato una nota per chiarire l’accaduto: il disservizio, durato 28 minuti, sarebbe stato causato da un picco straordinario di accessi alle piattaforme. Il problema, spiega la compagnia, è stato risolto dal reparto IT, garantendo il ripristino completo del sito e dell’applicazione. «Ci scusiamo con i passeggeri per l’inconveniente e li ringraziamo per la comprensione», si legge nella comunicazione ufficiale.
Un lancio problematico
Nonostante il rapido intervento tecnico, il blackout ha evidenziato criticità nella gestione del lancio delle nuove piattaforme. L’accaduto ha scatenato polemiche in un momento delicato per la continuità territoriale, già al centro di discussioni politiche e istituzionali. Aeroitalia dovrà dimostrare nei prossimi giorni di poter garantire un servizio stabile e trasparente per riconquistare la fiducia dei viaggiatori.
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